廠商努力爭取顧客的青睞，都希望顧客心滿意足，留下良好印象，接著反覆惠顧，不但成為滿意的顧客，進而成為忠誠的顧客。

　　不同業者對顧客惠顧的看法不盡相同，有些廠商希望顧客前來惠顧時，停留時間愈長愈好，因為停留時間長短和消費數量與金額具正比關係；有些業者則基於廠商營業設備與時間的考量，希望顧客每次惠顧時間不要太長，以免影響其他顧客惠顧的機會，以及業者的生意與獲利。

　　【帕金森定律（Parkinson's Law）】認為，公司會議室通常都布置得太豪華，環境太舒適，無形中成為聊天的絕佳場所，以致會議常出現拖泥帶水，毫無效率可言。建議公司將會議室的座椅設計成前腳短、後腳長，與會人員坐起來會一直往前滑，非常不舒服，會激起趕快結束會議的念頭。此一概念被廣泛應用在公司營業管理上，有效留住顧客，延長顧客惠顧時間，也有被巧妙的用來縮短顧客惠顧時間。

一、餐廳限時用餐：餐飲業者為有效提高翻桌率，規範並公告顧客來店用餐的合理時間，例如每次用餐時間定為90分鐘，希望讓更多顧客有來店用餐的機會。若有顧客提前完成用餐而離開，則贈送小禮物（如一份霜淇淋），以示感謝。以贈送小禮物，換取可供用餐的空間與時間，禮貌周到，不但贏得顧客稱讚，對業者更有利。

二、立食餐飲盛行：設在黃金地段的餐飲業者，例如車站前、高級商場、超市內的餐飲業者，寸土寸金，一位難求，顧客為轉車趕時間，希望快速用餐節省時間。業者為順應顧客需求，只提供簡易餐桌，不提供座位，讓顧客站著享用餐點，吃完立刻離去，站著享用餐點的「立食」餐廳乃應用而生。

三、速食店簡化座椅：速食連鎖店為提高翻桌率，只提供簡易型桌椅，甚至有業者悄悄的將座椅簡單化，簡化後的座椅板凳，配以短短的靠背，僅可供顧客短暫坐下享用餐點。這種座椅在不致失禮的原則下，極盡巧思的希望顧客縮短用餐時間，讓其他顧客得以進來用餐。

四、善用色彩心理學：購物環境會影響顧客選購的速度，視覺就是影響消費者選購速度的重要因素之一。精通色彩心理學的廠商，利用人們對色彩的心理反應，將賣場做精心布置，若希望顧客久留，慢慢選購，誘導顧客購買更多商品，賣場的色彩會採用暗色溫馨柔和系列。若希望顧客加速選購，快速購買，紓解購物人潮，會將賣場採用鮮明亮麗顏色布置。

五、播放音樂的妙用：聽覺也會影響消費者購物速度，如打彈珠遊戲業者播放熱情、奔放的快版音樂，激起顧客亢奮心理，顧客會潛意識的趕快再掏錢出來玩。咖啡廳播放幽雅、溫馨、柔和、浪漫的音樂，讓顧客沉浸在輕鬆愉快的氣氛中，享受悠閒時光，品嘗香醇咖啡，惠顧更多產品，消費更多金額。

　　精研顧客心理學的廠商，瞭解顧客心理與需求，都會投顧客之所好，無論是延長惠顧時間，或縮短惠顧時間，善用巧妙的心思，讓顧客和廠商都滿意。