交易效用 (Transaction Utility) 是「實際支付價格」和「內部參考價格」比較的結果，有些文獻也會稱之為知覺交易價值(perceived transaction value)。。

.

所謂的「內部參考價格」，是消費者對產品的「主觀價格」意識，也可稱為「知覺價格」也就是消費者心中對產品的「價值認定」，會受到消費者自身的經驗和外部因素所(外部參考價格)影響

所以~每個人心中交易效用的知覺感受都是不同的喔~

.

那~「交易效用」在生活上會如何出現呢?

讓小編姊姊替粉粉們說個明白~

.

假設今天要買一套參加聖誕變裝派對要用的服飾，設定購買預算是400元

狀況1：到角色扮演專賣店挑選

挑了好久終於挑選到滿意的商品，但商品定價是600元，可是我真心只覺得這商品應該賣400~500左右比較合理，因為超出內部參考價格，所以決定不購買...

沒錯~這樣的狀況就是「支付價格>內部參考價格」，因此在心中產生了『負交易效用』。

狀況2：到網路購物平台選購

因為覺得店面看到的商品售價不合理，於是改在網路上查找，沒想到竟然找到一模一樣的商品，而且只賣300元！

聰明的粉粉們看到這，應該可以猜到~

這樣的狀況就是「支付價格<內部參考價格」，在心中產生的是『正交易效用』。

.