這幾天，有間知名涮涮鍋品牌來找我們討論開幕促銷的活動。這個品牌的食材、湯頭、菜盤、肉品十分有口碑，也非常好吃，但是新門市開幕時，總還是要做點活動，衝衝品牌知曉，也廣收試吃~所以將促銷方案暫時設定為「試營運期間，每鍋贈送一盤肉！」

我們所長聽了目前的促銷方案，沈默了一陣，感覺已經看透試營運的活動狀況。

「不如我們把促銷的文字 “免費贈送”換成”$0加購”吧！」

“免費獲得”和”$0加購”，就金錢的本質來看，消費者都是不需要額外花費一毛錢就可以獲得利益，但是， “$0”作為數字框架的表現，在消費者心理學中，已經悄悄發揮吸引力~ 首先，“免費獲得”的概念則是文字框架，強調是額外獲得贈品，“$0加購” 表示該物品是在原本市價上，卻用0元獲得。根據展望理論(Prospect Theory)，個體獲得1單位所增加的邊際效用，會小於損失1單位的效用降低，反向減少獲得或降低損失，亦然，所以，消費者在厭惡損失原則下對於「避免成本損失」的心理價值，會大於同等價值的「收益」。所以，數字框架的 “$0加購”會帶給消費者更多的知覺價值獲得。

火鍋店品牌在聽完我們所長的建議之後，馬上聯絡設計師將海報重新打印成「試營運期間，加點一盤肉0元」。