【文化行銷所 林隆儀老師專欄】

管理前哨站／職場三道護身符

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受到新冠肺炎疫情蔓延的衝擊，政府雖然適時提出紓困方案，幫助企業度過難關。然而，紓困只是短期幫助而已，企業為求生存，徹底改善體質，還是要靠自己堅強站起來，這才是長久之計。

面對當前的經營困境，各行各業紛紛啟動因應策略，縮減經營規模，整備生產布局，調整營業時間，撙節各項支出，調整高階層人事，鼓勵基層人員休假或放無薪假，甚至裁減人員，不一而足。

正當企業調整人事布局之際，不乏推出協助員工成長方案，一方面留住優秀工作夥伴，一方面趁機加強在職訓練，期望疫情過後重整旗鼓，重振士氣，攜手再創佳績。

企業所要留用或晉用的人才，必須具備許多非常特別的人格特質。美國約翰霍普金斯大學心理學家喬治小艾佛利（George S. Everly Jr.）長期研究及追蹤，發現成功者具有九項共同特質，其中以樂觀進取、信賴可靠、堅忍不拔最具關鍵。

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這三項關鍵特質，儼然是當前企業人保有及爭取工作的三張保身符。

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一、樂觀進取

這是當前企業人必備的首要特質。樂觀者態度積極，看到機會，勤找方法，奉行「起而行」信念，永遠扮演問題解決者角色。

悲觀者態度消極，只看到困難，善找理由，力行「坐而言」哲學，而且永遠是個問題製造者。

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二、信賴可靠

莎士比亞的名言說：「對自己不信任，還會信任什麼真理」。墨子也說：「言不信者，行不果」。

企業人的信賴具有兩層意義，首先是信任自己，信守承諾，對自己負責；其次是贏得他人信賴，讓主管肯定你是可靠夥伴，可以放心把工作交給你。

企業所需要的是值得信賴的事業夥伴，主管所欣賞的是可以委以重任工作團隊成員，值得信賴又可靠的企業人，永遠是企業最搶手的寶貴資源。

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三、堅忍不拔

堅持做對的事，不達目的絕不終止，這是現代企業人必須練就的處事功夫。孟子告子下篇有云：「天將降大任於是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為…」，給現代企業人的啟示是要養成吃苦耐勞的習慣，激發堅忍不拔的精神，愈挫愈勇，永不放棄，直到夢想到手。

現代企業人要效法「九命怪貓」精神，不屈不撓，勇往直前，在哪裡跌倒就從哪裡東山再起，爭取業績，克服困難，解決問題，才是企業所要的優秀人才。

不勞則無所獲，天底下沒有「錢多事少離家近」的工作，職場上沒有輕鬆愉快的差事，未來的工作充滿更多荊棘與挑戰。

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企業人要改變心態，擺脫草莓族形象，勤練「樂觀進取，信賴可靠，堅忍不拔」功夫，握緊這三張工作保身符。