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創新擴散理論告訴我們，創新產品從導入市場到廣泛被接受和採用，可以按照接受者及接受時間的快慢，區分為五大類：創新者、早期採用者、早期大眾、晚期大眾、落後者。
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從產品生命周期原理可知，可區分為介紹期、成長期、成熟期、衰退期，每一階段所經過的時間不見得都相同，有些產品歷經很長時日才被接受；有些新產品一上市就迅速被接受，很快就在市場占有一席之地，例如當年電子雞、開心農場，以及前幾年興起的寶可夢，進入市場及被接受速度之快令人嘖嘖稱奇。
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創新廠商開拓新市場篳路藍縷，非常不容易，在教育消費者接受新觀念方面，單槍匹馬，更是困難的挑戰。美國哈佛大學企管研究所教授亞當．布蘭登伯格，耶魯大學管理研究所教授貝利．奈勒波夫，在論述企業「競合關係」時，主張引進競爭者，呼籲領先進入市場的廠商，放大格局，鼓勵競爭者攜手合作，做大市場。市場規模擴大了，產業成長了，大家都有生意做，大家都有獲利及發展的機會，此一策略思維成為企業合作的不朽典範。
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鼓勵競爭者進入市場，雖是一個嚴肅的議題，卻是市場先驅者策略應用的高明招數，狹義意義是在展現「好康逗相報」的開闊胸襟。廣義價值則是在鼓勵大家攜手合作，改變消費習慣，共同做大市場，達到廠商存共榮的境界。
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咖啡飲用習慣傳統上以熱飲為主，且講究在高雅浪漫的咖啡館。當年易開罐即飲咖啡產品概念被提出後，曾經受到質疑，咖啡是這樣喝的嗎？這種顛覆傳統的產品概念，很多人都認為不可思義。當時我奉派到美國洽公，在和美國廠商主管交換意見時，閒聊中提到Can Coffee，他們卻帶著疑惑的口吻提問：「What's Can Coffee？」可見一項新產品概念要被理解與接受，確實非常不容易。
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繼可口可樂在日本推出易開罐喬治亞咖啡大獲成功之後，我國金車公司有先見之明，率先推出伯朗易開罐咖啡。當時「易開罐即飲咖啡」剛在市場萌芽，接受度不高，加上咖啡飲用習慣尚未普及，領先廠商篳路藍縷，備極辛苦，可想而知，雖祭出多品牌策略，同時推出許多品牌，意在擴大市場，還是欲振乏力。
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有次在汽水公會理監事會議後的餐敘閒聊中，金車公司老闆提及咖啡市場大有可為，並且透露易開罐即飲咖啡沒有「淡旺季」之分，全年都是旺季，夏天適合常溫、冰涼飲用，冬天保溫飲用更受歡迎，鼓勵及歡迎業者一起加入產銷行列。
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這一段往事如今證實不僅眼光獨到，而且策略正確無誤，今天易開罐即飲咖啡躍升為飲料市場的寵兒，也是飲料業者不可或缺的重要產品。
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閩南語有一句話說「多戲多人看」，意指演戲的人多了，看戲的人也會跟著增多，創新產品的推廣需要有更多「演戲的人」，群策群力把市場做大，才能共享大量產銷的策略成果。新產品創意可以來自個別廠商的產品研發與技術創新，然而新產品進入市場後的推廣與教育消費者的工作，常非單一廠商所能竟全功，此時就需要有競爭者一起來努力。
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#文化大學 #行銷所 師資陣容最堅強
#甚麼都不會就只會賺錢
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謝艾芸 Ya-Wen Wu 駱少康 鄭薇娟